Automatyzacja · Make.com · Sprzedaż
Automatyzacja leadów Make.com – nocny pipeline z FB i strony www
Nocna automatyzacja leadów make.com: zbieranie z FB i strony, klasyfikacja i przydzielanie doradcom - zanim ci przyjdą do pracy.
01
Kontekst i problem
Leady spływały z dwóch źródeł - Facebook Ads i formularza na stronie - i wymagały ręcznego przetworzenia: ktoś musiał je zebrać, ocenić, wpisać do CRM i przydzielić odpowiedniemu doradcy. Zajmowało to około dwóch godzin dziennie, generowało ryzyko błędów i powodowało, że doradcy zaczynali dzień bez gotowej listy zadań. Przy rosnącej liczbie kampanii problem narastał - im więcej leadów, tym więcej ręcznej pracy. A każda godzina spędzona na przepisywaniu danych to godzina, której nie poświęcono na faktyczną sprzedaż. Automatyzacja leadów Make.com była oczywistym kolejnym krokiem.
Szczególnie bolesne było to rano - doradcy przychodzili do pracy i zamiast od razu dzwonić, najpierw musieli poświęcić czas na ręczne porządkowanie wczorajszych zgłoszeń. Pierwsze godziny dnia, kiedy energia jest najwyższa, schodziły na administrację zamiast na sprzedaż.
02
Rozwiązanie: automatyzacja leadów Make.com
Stworzyłam nocny pipeline w Make.com, który automatycznie zbiera leady z Facebook Lead Ads i formularza na stronie, klasyfikuje je zgodnie z ustalonymi wytycznymi i dodaje jako kontakty do Livespace CRM. Na podstawie parametrów leada system przydziela go odpowiedniemu doradcy i tworzy zadanie na dany dzień. Cały proces uruchamia się w nocy - rano doradcy logują się do CRM i mają gotową, posortowaną listę zadań bez żadnego ręcznego wgrywania.
Automatyzacja leadów Make.com działa tu jak cichy współpracownik - zbiera, sortuje i przydziela, zanim ktokolwiek przyjdzie do biura. Zamiast zaczynać dzień od porządkowania chaosu, zespół zaczyna od działania. Dwie godziny ręcznej pracy dziennie zamienione w zero - przy dowolnej skali kampanii. To rozwiązanie ma jeszcze jedną zaletę: skalowalność. Niezależnie od tego, czy w nocy spłynęło 5 leadów czy 500 - pipeline przetworzy je wszystkie z tą samą dokładnością i w tym samym czasie. Żadnego wąskiego gardła, żadnego "nie zdążyliśmy". Automatyzacja leadów Make.com rośnie razem z kampaniami, nie staje się ich ograniczeniem.
03
Stack
04
Wyniki
~2h
dziennie zaoszczędzone na ręcznym wgrywaniu
2
źródła leadów zintegrowane w jednym flow
~5h
czas wdrożenia automatyzacji
05
Produkt
